Refund policy

MILION PLUS

ENTERTAINMENT

MILION PLUS s.r.o. · milionplus.cz · eshop@milionplus.cz

Pokud nakupujete jako spotřebitel, můžete od kupní smlouvy uzavřené přes náš e-shop odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů. Reklamaci vadného zboží řeší samostatný reklamační řád.

Kdy začíná lhůta

Lhůta končí uplynutím 14 dnů ode dne následujícího po dni, kdy zboží převezmete vy nebo vámi určená třetí osoba jiná než dopravce. Objednáte-li více kusů v jedné objednávce a dodáváme je samostatně, počítá se od převzetí posledního kusu; u zboží dodávaného po částech od převzetí poslední části. U smlouvy na pravidelné dodávání zboží po sjednanou dobu se počítá od převzetí první dodávky. Připadne-li poslední den lhůty na sobotu, neděli nebo svátek, je posledním dnem lhůty nejbližší následující pracovní den.

Jak odstoupit

Své rozhodnutí nám oznamte jednoznačným prohlášením, například e-mailem na eshop@milionplus.cz nebo dopisem na adresu Milion Plus s.r.o., 17. listopadu 2753, 530 02 Pardubice. Kontaktovat nás můžete také na +420 775 662 939. Pro snazší doložení doporučujeme písemnou formu. K zachování lhůty stačí oznámení odeslat před jejím uplynutím.

Můžete použít vzorový formulář níže, ale není to povinné. Uveďte prosím jméno a údaje, podle kterých objednávku dohledáme, například číslo objednávky a vracené položky. Nemusíte uvádět důvod, dokládat vadu ani žádat o naše předchozí schválení.

Online oznámení

Žádost o vrácení zboží nebo zrušení dosud neodeslané objednávky můžete podat také přes zákaznický účet. Přihlásíte se e-mailem použitým při objednávce a jednorázovým kódem. Pokud se u objednávky tato možnost nezobrazuje, pošlete oznámení na náš e-mail; vaše zákonné právo tím není omezeno. Vyřízení žádosti v systému není podmínkou účinnosti jednoznačného oznámení odstoupení.

Kam a kdy poslat zboží

Zboží nám zašlete nebo předejte na adresu Milion Plus s.r.o., 17. listopadu 2753, 530 02 Pardubice bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od oznámení odstoupení. Lhůtu dodržíte, pokud zboží před jejím uplynutím odešlete.

Přímé náklady na vrácení zboží při odstoupení bez vady nesete vy. Toto pravidlo se netýká účelně vynaložených nákladů oprávněné reklamace. Zboží zabalte tak, aby se cestou nepoškodilo. Původní obal není obecnou podmínkou vrácení.

Vrácení peněz

Bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, vám vrátíme přijaté peníze včetně nákladů na dodání. Pokud jste zvolili dražší než nejlevnější námi nabízený standardní způsob dodání, vrátíme náklady odpovídající tomuto nejlevnějšímu způsobu. Použijeme stejný platební prostředek, kterým jste zaplatili, pokud se výslovně nedohodneme jinak; za vrácení peněz vám neúčtujeme poplatek.

S vrácením peněz můžeme vyčkat, než dostaneme zboží zpět nebo než doložíte jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve. To neplatí, nabídneme-li, že si zboží vyzvedneme sami.

Odpovídáte pouze za snížení hodnoty zboží způsobené nakládáním nad rámec toho, co je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností. Za samotné rozbalení neúčtujeme paušální poplatek. Odpovědnost za snížení hodnoty nevzniká, pokud jsme vás o právu odstoupit nepoučili, jak ukládá zákon.

Kdy se uplatní výjimka

U zvukových a obrazových nahrávek na hmotném nosiči, například CD nebo vinylu, nelze odstoupit, pokud byly dodány v zapečetěném obalu a tento obal jste porušili. Samotná skutečnost, že jde o CD či vinyl, vrácení nevylučuje. Výjimku nezakládá obal otevřený již před dodáním.

Výroba standardního merche po objednání, výběr nabízené velikosti nebo barvy ani běžný podpis interpreta samy o sobě právo odstoupit nevylučují. Stejné právo máte při nákupu bazarového zboží. Výjimky z odstoupení nemají vliv na práva z vadného plnění.