1. Kdo vám zboží prodává
Provozovatelem e-shopu milionplus.cz a prodávajícím je Milion Plus s.r.o., IČO 06762069, DIČ CZ06762069, se sídlem 17. listopadu 2753, 530 02 Pardubice, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové, oddíl C, vložka 42421.
Kontakt pro objednávky, odstoupení a reklamace: eshop@milionplus.cz, +420 775 662 939. Adresa pro vrácení a reklamaci zboží: Milion Plus s.r.o., 17. listopadu 2753, 530 02 Pardubice.
Tyto podmínky upravují prodej zboží přes e-shop. Spotřebitelská práva náleží fyzické osobě, která nakupuje mimo svou podnikatelskou činnost nebo samostatný výkon povolání. Práva podnikatelů se řídí příslušnými zákonnými pravidly. Individuální ujednání má přednost před těmito podmínkami, nesmí však nepřípustně omezit zákonnou ochranu spotřebitele.
2. Objednávka a uzavření smlouvy
Vyberte zboží a variantu, vložte je do košíku a zvolte z nabízených způsobů dopravy a platby. Před odesláním můžete zkontrolovat a opravit obsah objednávky i své údaje. Objednávku odešlete tlačítkem, které výslovně upozorňuje na povinnost zaplatit. Tím podáváte návrh na uzavření kupní smlouvy.
Přijetí objednávky vám potvrdíme elektronicky na zadaný e-mail. Kupní smlouva vzniká doručením našeho potvrzení přijetí objednávky. Změnu jejího obsahu, ceny nebo termínu po uzavření smlouvy s vámi dohodneme; neposouváme termín jednostranně jen kvůli zpoždění výroby.
Objednávat lze bez povinného souhlasu s marketingem. Náklady na internetové nebo telefonické spojení hradíte svému poskytovateli podle svého tarifu; za použití prostředků komunikace na dálku neúčtujeme zvláštní sazbu. Tyto podmínky jsou v češtině. Potvrzení objednávky a smluvní dokumenty si uschovejte; kopii podkladů k vlastní objednávce si můžete vyžádat na našem e-mailu.
3. Cena a platba
Ceny zboží zahrnují DPH a související daně. Měna, dostupné platební metody, náklady na dopravu a celková částka jsou zobrazeny před odesláním objednávky. Cena dopravy závisí na zvoleném způsobu a místě dodání. Platbu proveďte podle pokynů zobrazených při objednání; při platbě převodem použijte uvedené platební údaje.
4. Dostupnost a dodání
Rozlišujeme dostupné skladové zboží a zboží s delší dobou dodání, například merch vyráběný po objednání nebo předobjednávky. Rozhoduje informace u konkrétního produktu a v objednávce, nikoli pouze kategorie zboží. Samotná výroba standardní varianty po objednání není individualizací zboží.
Zboží dodáme ve sjednané době. Pokud není sjednána jiná doba, dodáme je bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy. Dodáním se rozumí předání zboží vám, nikoli pouhé vytvoření přepravního štítku nebo odeslání. Pokud sjednaný termín nemůžeme dodržet, informujeme vás; tím se termín automaticky neprodlužuje.
Při našem prodlení nás můžete vyzvat k dodání v dodatečné přiměřené lhůtě a po jejím marném uplynutí odstoupit. Dodatečnou lhůtu nemusíte poskytovat, pokud dodání odmítneme nebo bylo dodání v určité době nezbytné vzhledem k okolnostem při uzavření smlouvy či jste nám tuto nezbytnost sdělili předem. Po takovém odstoupení vrátíme bez zbytečného odkladu všechny přijaté platby.
U podpisu interpreta se řiďte konkrétní dodací informací před objednáním. Podpis nespojujeme s automatickou ztrátou práva na odstoupení. U bazarového zboží se seznamte s popisem jeho stavu a opotřebení.
Nebezpečí škody na zboží přechází na spotřebitele převzetím od nás nebo dopravce. Pokud si zvolíte dopravce, kterého jsme nenabídli, použije se zákonné pravidlo předání tomuto dopravci. Při převzetí doporučujeme zkontrolovat obal a případné poškození zaznamenat. Podpis převzetí ani chybějící zápis škody nezbavuje spotřebitele práv z vadného plnění.
5. Odstoupení bez udání důvodu
Spotřebitel může od smlouvy uzavřené přes e-shop zpravidla odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží, bez udání důvodu a bez našeho předchozího souhlasu. Úplné informace o počítání lhůty, postupu, vrácení zboží, vrácení peněz a výjimce pro rozpečetěné nahrávky obsahuje poučení o odstoupení včetně dobrovolného vzorového formuláře, které je součástí těchto podmínek.
Přímé náklady na vrácení při odstoupení bez vady hradí zákazník. Původní obal, fotografie, faktura ani uvedení důvodu nejsou plošnou podmínkou odstoupení. Práva z vadného plnění tím nejsou dotčena.
6. Vadné zboží
Odpovídáme za vady podle zákona. Podrobný popis nároků, místa uplatnění a vyřízení obsahuje reklamační řád, který je součástí těchto podmínek. U běžného zboží můžete vytknout vadu projevenou do dvou let od převzetí. Reklamaci včetně odstranění vady vyřídíme a informujeme vás do 30 dnů, pokud se individuálně nedohodneme na delší lhůtě. U digitálního obsahu na hmotném nosiči se použije zvláštní režim a přiměřená doba popsaná v reklamačním řádu.
7. Osobní údaje
Údaje potřebné k vyřízení objednávky zpracováváme pro plnění smlouvy, účetní a další zákonné povinnosti na příslušném právním základě. Nákup není souhlasem s marketingem ani se všemi způsoby zpracování. Účely, právní základy, příjemce, pravidla uchování a vaše práva popisují zásady ochrany osobních údajů.
8. Stížnosti a spory
Stížnosti vyřizujeme na eshop@milionplus.cz. Pokud spotřebitelský spor nevyřešíme dohodou, můžete se obrátit na Českou obchodní inspekci, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, adr@coi.gov.cz, informace o ADR. Návrh lze podat nejpozději do jednoho roku od prvního uplatnění práva, které je předmětem sporu, u nás. Tím není omezeno právo na soudní ochranu.
Smluvní vztah se řídí českým právem. Tato volba nezbavuje spotřebitele ochrany, kterou mu poskytují ustanovení práva země jeho obvyklého bydliště, od nichž se nelze smluvně odchýlit, pokud se podle příslušných pravidel použijí. Příslušnost soudů se řídí právními předpisy; nesjednáváme výlučný soud podle našeho sídla.
Pro konkrétní objednávku platí znění podmínek při uzavření smlouvy. Pozdější změna nemění již uzavřenou smlouvu.